A Ouvidoria Geral de Pindamonhangaba participou, no último dia 10 de junho, do 1º Seminário Paulista de Ouvidoria e Controle Social, realizado em Campinas. O encontro reuniu ouvidores, gestores públicos e especialistas para debater temas ligados à transparência, atendimento humanizado e fortalecimento dos canais de diálogo com a população.
Durante o seminário, foram discutidos assuntos como escuta qualificada, comunicação acessível, participação popular e o papel das ouvidorias no aprimoramento dos serviços públicos.
Transparência e participação social
Um dos principais temas abordados foi a importância da transparência e do controle social para o fortalecimento das instituições públicas. Os debates destacaram a necessidade de ampliar o acesso às informações e incentivar a participação dos cidadãos no acompanhamento das políticas públicas.
Especialistas também ressaltaram a relevância das ouvidorias como instrumentos de aproximação entre a população e a administração pública, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.
Rede de ouvidorias mais integrada
O seminário reuniu representantes de diferentes órgãos e entidades ligados ao setor, promovendo a troca de experiências e o compartilhamento de boas práticas.
A iniciativa teve como objetivo fortalecer a atuação das ouvidorias públicas e ampliar a integração entre os profissionais responsáveis pelo atendimento às demandas da sociedade.
A participação de Pindamonhangaba no encontro faz parte das ações voltadas à qualificação dos serviços prestados aos cidadãos e ao aperfeiçoamento dos canais de atendimento da administração municipal.
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